Diamant Teamviewer-Sitzung
Fernsteuerung & Remote Support
Damit Ihnen unser Support schnellstmöglich weiterhelfen kann, schalten wir uns im Rahmen einer Teamviewer-Sitzung per Fernsteuerung auf Ihren Computer. So können Sie dem Support-Mitarbeiter nicht nur Ihr Anliegen schildern, sondern ihm auch direkt zeigen, wozu genau Sie Fragen haben.
So geht´s
- Bitte rufen Sie das Modul Teamviewer QuickSupport über den abgebildeten Button auf.
- Öffnen Sie die exe-Datei und klicken Sie auf ausführen. Es ist keine Installation von Teamviewer notwendig.
- Starten Sie das Modul Teamviewer QuickSupport.
- Nennen Sie dem Support-Mitarbeiter die TeamViewer ID und das Passwort.
- Geben Sie dem Support-Mitarbeiter die Erlaubnis mit der Fernsteuerung zu starten.
